В 2014 году на личном приеме в органах прокуратуры принято 5704 посетителя, в т.ч. прокурорами и их заместителями 1823. Прокуратура была и остается самым быстрым, действенным и доступным способом защиты нарушенных прав.

Большое количество заявлений касается нарушений трудового законодательства со стороны работодателей, качества и своевременности оказываемых услуг в сфере жилищно-коммунального хозяйства, роста тарифов и т.д. Значительное количество нарушений закона касается и социальной сферы.

Опасения граждан нередко являются небезосновательными. Прокуратура всегда чутко реагирует на подобные обращения и в случае выявления нарушений принимает исчерпывающие меры для их устранения и привлечения к ответственности виновных.

Прокурор области и уполномоченные им лица осуществляли выезды в районы области для приема населения согласно утвержденному графику, о чем соответствующая информация размещается на сайте прокуратуры области и в средствах массовой информации, в 2014 году работниками аппарата прокуратуры области осуществлено 37 таких выездов (2013 г. – 25).

В ходе личного общения, ответов на вопросы жители сельских районов получают полную информацию по интересующей теме либо правовой ситуации, узнают пути решения возникающих проблем правового характера.

Зачастую обоснованные претензии граждан при наличии явных нарушений закона разрешаются прокурором непосредственно в ходе устного приема, что исключает необходимость дальнейшего обращения заявителя в различные инстанции

В практику вошли совместные приемы с Уполномоченными по правам человека и ребенка Астраханской области, главами муниципальных образований. Прокуратура принимает участие в личном приеме граждан Губернатором Астраханской области.

Данная практика способствует оперативному устранению нарушений прав заявителей.

21.02.2014 заключено дополнительное соглашение с Уполномоченным по защите прав предпринимателей при Губернаторе Астраханской области, в соответствии с которым Уполномоченный и прокурор области ежеквартально проводят совместные приемы предпринимателей по вопросам защиты их нарушенных прав. По результатам рассмотрения жалоб приняты необходимые меры прокурорского реагирования, а заявителям даны конкретные рекомендации и оказана практическая помощь в восстановлении нарушенных прав.

В соответствии с графиком проведения личного приема граждан, утвержденным полномочным представителем Президента Российской Федерации в Южном федеральном округе, в мае и декабре 2014 года прокурором области проведен прием в приемной Президента Российской Федерации в Астраханской области.

По всем обращениям о нарушениях закона прокуратурой области организованы проверки, выработаны соответствующие рекомендации органам местного самоуправления, ход и результаты поставлены на контроль.

В прокуратуре Икрянинского района организована временная приемная по разрешению поступающих от беженцев обращений.На территорию этого района прибыло 69 беженцев из Украины, в том числе 19 детей. Прокуратура района организовала встречу с гражданами и довела до их сведения основные положения Федерального закона Российской Федерации «О беженцах». Сотрудниками прокуратуры были даны разъяснения по всем поступающим вопросам об исполнении требований трудового, пенсионного и другого законодательства. Аналогичная приемная действует и в прокуратуре Приволжского района области.

Обоснованное обращение о нарушении законодательства об организации досуга детей поступило на личном приёме первого заместителя прокурора области в прокуратуре Приволжского района. Проверкой установлено, что на 2400 детей, проживающих в с. Началово, имеется всего 9 игровых площадок, а администрация муниципального образования «Началовский сельсовет» не принимает необходимые меры к благоустройству территории, организации досуга детей. В связи с выявленными нарушениями федерального законодательства прокуратурой Приволжского района в адрес главы администрации муниципального образования «Началовский сельсовет» внесено представление. По результатам его рассмотрения администрацией заказаны четыре комплекса детских площадок, заместитель главы администрации привлечен к дисциплинарной ответственности в связи с ненадлежащим исполнением обязанностей по благоустройству села.

Практика показывает, что прокуратура, по-прежнему, остается для граждан органом, способным квалифицированно восстановить их законные права. Изучая обращения граждан, внимательно и чутко относясь к поднимаемым в них вопросам, прокуратура всегда будет находиться в центре событий и процессов, происходящих в жизни нашего общества.