Согласно Положению о федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) заявитель может:

- направить в госорганы, государственные и муниципальные учреждения и их должностным лицам сообщений, обращений заявителей;

- осуществить мониторинг и анализ результатов их рассмотрения вместе с информацией об удовлетворенности заявителей полученным ответом, в том числе посредством проведения опросов и голосований;

-   осуществить юридически значимые действия, в том числе совершение сделок, путем создания электронных документов, их подписание с использованием электронной подписи и направление третьим лицам.

 Предусмотрена возможность оповещения зарегистрированных лиц о подаче заявления на получение госуслуг в электронной форме с использованием единого портала.