В результате проведенных прокуратурой проверок соблюдения территориальными органами федеральных органов исполнительной власти, органами государственной власти области и местного самоуправления законодательства, регламентирующего порядок рассмотрения обращений граждан, за 2011 год выявлено более 430 нарушений законодательства об обращениях граждан.
Наиболее типичными нарушениями законодательства в обозначенной сфере являются: несоблюдение порядка и срока направления обращений в орган, должностному лицу, в компетенцию которых входит разрешение вопросов, поставленных заявителем; несоблюдение 30-ти дневного срока рассмотрения обращений; ненаправление заявителям ответов.
Нарушения выявлены в управлении Федеральной службы по надзору в сфере природопользования по Астраханской области, Службе природопользования и охраны окружающей среды Астраханской области, Министерстве образования и науки, региональном Роспотребнадзоре и Минздраве, администрациях районов города, администрациях муниципальных образований районов области.
В целях устранения нарушений прокурорами внесено более 200 представлений, по результатам рассмотрения которых к дисциплинарной ответственности привлечено 230 должностных лиц. Принесено 93 протеста, по инициативе прокуроров к административной ответственности привлечено 57 должностных лиц.
Выявлены также нормативные акты, противоречащие федеральному законодательству.
Прокуратурой Красноярского района при проверке регламентов по оказанию муниципальных услуг в названной сфере 13 муниципальных образований района установлено, что вопреки требованиям ч. 4 ст. 10 Федерального закона № 59-ФЗ возможность направления ответов заявителям в электронной форме регламентами не предусмотрена, в связи с чем на указанные регламенты прокурором района в декабре 2011 года принесены протесты. Указанные протесты рассмотрены, требования прокурора удовлетворены, нормативные акты приведены в соответствие с требованиями действующего законодательства.
Состояние законности в обозначенной сфере находится на контроле органов прокуратуры.
